Integritetspolicy

StubHub åtar sig att skydda din sekretess. Detta sekretessmeddelande beskriver hur vi samlar in, använder, lämnar ut, lagrar och skyddar dina personuppgifter.

Omfattning

Detta sekretessmeddelande omfattar alla webbplatser, applikationer, tjänster och verktyg från StubHub (”Tjänster”) där detta sekretessmeddelande står angivet, oavsett hur du kommer åt eller använder dem, inklusive via mobila enheter.

Detta sekretessmeddelande gäller också tillhandahållandet av StubHubs tjänster via StubHubs partners webbplatser, applikationer, tjänster eller verktyg som hänvisar till detta sekretessmeddelande och/eller där dina annonseringar och deras innehåll kan publiceras eller annonseras i enlighet med villkoren i detta sekretessmeddelande.

Vi kan komma att ändra detta sekretessmeddelande när som helst genom att publicera den ändrade versionen på denna webbplats, inklusive datumet då den ändrade versionen träder i kraft. Vi informerar om större ändringar av detta sekretessmeddelande via Tjänsten eller e-post.

Personuppgifter som vi samlar in

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är uppgifter relaterade till en identifierad eller identifierbar fysisk person. En identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras genom hänvisning till en identifierare som namn, ID-nummer, geografiska uppgifter, onlineidentifierare eller egenskaper som är specifika för personens fysiska, fysiologiska, genetiska, mentala, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.

Personuppgifter innefattar inte information som har anonymiserats eller sammanslagits så att den inte längre kan användas för att identifiera en specifik person, vare sig i kombination med annan information eller på annat sätt.

Vi samlar in personuppgifter från dig när du använder våra Tjänster.

Vi samlar in personuppgifter från dig och de enheter (inklusive mobila enheter) som du nyttjar när du använder våra Tjänster, registrerar dig för ett konto hos oss eller hos en av våra partner där vi tillhandahåller biljettjänster direkt eller via externa handläggare/leverantörer, ger oss information i webbformulär, i samband med kampanjer (inräknat lotterier), uppdaterar eller lägger till information i ditt konto, deltar i diskussionsforum eller kommunicerar med oss på andra sätt.

Vissa av dessa personuppgifter används för att identifiera dig i syfte att aktivera din användning av våra Tjänster eller bearbeta en transaktion, och är nödvändiga för att ingå våra Användarvillkor (definierade som de Användarvillkor som är kopplade till den aktuella Tjänsten som användaren kommer åt). Tillhandahållandet av övriga personuppgifter är frivilligt men kan vara nödvändigt för att använda våra Tjänster.

Vi kan även samla in personuppgifter från andra källor enligt beskrivningen nedan.

Personuppgifter som du ger oss när du använder våra Tjänster eller registrerar dig för ett konto hos oss

  • Identifierande information som namn, adresser, telefonnummer, e-postadresser, företagssäljarinformation och skatteregistreringsnummer när du registrerar dig för ett konto hos oss
  • Information som du ger oss när du skapar en profil på StubHub, vilket kan inkludera en profilbild och åtkomst till din kamera och/eller ditt fotobibliotek (om du väljer att aktivera denna tjänst på datorn eller enheten), evenemang som du kommer att besöka eller har besökt baserat på dina köp på StubHub (Min aktivitet), dina favoritmärkta artister, föreställningar, lag, arenor, genrer eller andra evenemangsrelaterade intressen baserat på dina skannade musikbibliotek (om du väljer att aktivera denna tjänst på datorn eller enheten) samt allt du anger som favoriter på StubHub (”Favoriter”), din visningshistorik över evenemang eller artister på StubHub, dina vänners identitet och kontaktinformation baserat på kontakterna i adressboken på din telefon (om du väljer att aktivera denna tjänst på datorn eller enheten) och din vänlista i länkade konton på sociala medier
  • Köp- eller säljinformation som du tillhandahåller under en transaktion, eller annat transaktionsbaserat innehåll som du genererar eller som har anknytning till ditt konto som ett resultat av en transaktion som du är involverad i
  • Annat innehåll som du genererar eller som har anknytning till ditt konto (till exempel att visa biljetter eller gå till kassan)
  • Ekonomisk information (som kredit- eller kontokortsinformation, PayPal- eller bankkontoinformation) i samband med en transaktion
  • Post-, leverans- och faktureringsinformation och annan information som används för att köpa eller sälja en artikel samt, där posttjänster ingår i våra program, information som krävs för tulländamål (som skatte-ID-nummer eller andra identitetsnummer) och relevant postinformation (som spårningsnummer och spårningsuppdateringar)
  • I vissa fall när du uppger ålder, kön, intressen och favoriter i samband med att du använder våra Tjänster
  • Du kan även ge oss annan information via webbformulär, genom att uppdatera eller lägga till information i ditt konto, delta i diskussioner på forum och chattar, i samband med tvistelösning eller hänvisningstjänster eller när du kommunicerar med oss på andra sätt
  • inspelningar av telefonsamtal, förutsatt att tillstånd till inspelningen har inhämtats i enlighet med gällande lag
  • Ytterligare information som vi enligt gällande nationella lagar är skyldiga eller har rätt att samla in och behandla för att autentisera eller identifiera dig eller verifiera informationen som vi har samlat in

Personuppgifter som vi samlar in automatiskt när du använder våra Tjänster eller registrerar dig för ett konto hos oss

  • Vi samlar in information om din interaktion med våra Tjänster, dina annonseringsinställningar och din kommunikation med oss. Detta är information som vi får från de enheter (inräknat mobila enheter) som du använder när du kommer åt våra Tjänster. Denna information kan inbegripa enhets-ID eller unik identifierare, enhetstyp, annons-ID och unik enhets-token.
  • Platsinformation för geolokalisering, inklusive platsinformation från din mobila enhet. Tänk på att de flesta mobila enheter har inställningar för att begränsa eller inaktivera användning av platstjänster via en app på din mobila enhets inställningsmeny.
  • Dator- och anslutningsinformation som statistik om sidvisningar, trafik till och från webbplatserna, hänvisningsadress, annonsdata, IP-adress, sökhistorik och webblogginformation

Personuppgifter som vi samlar in via cookies och liknande tekniker

  • Vi använder cookies, pixeltaggar, unika identifierare och liknande tekniker för att samla in information om sidorna du besöker, länkarna du klickar på och andra åtgärder du vidtar när du använder våra Tjänster i vårt annons- eller e-postinnehåll.
  • För mer information om vår användning av dessa tekniker och hur du kan reglera dem, se Cookies, pixeltaggar och liknande tekniker (vår Cookiepolicy).

Personuppgifter som samlas in från andra källor

  • Vi kompletterar personuppgifterna som vi samlar in direkt med information som vi samlar in från tredje part och lägger till den i din kontoinformation. Vi samlar till exempel in och använder demografisk och annan information som är allmänt tillgänglig i den aktuella jurisdiktionen, ytterligare kontaktuppgifter, kreditupplysningar och information från kreditupplysningsföretag, beroende på vad som är tillåtet enligt gällande nationella lagar.
  • Vi tillåter dig att dela information på sociala medier och använda sociala medier för att skapa ditt konto eller koppla ditt konto till respektive sociala medier. Sådana sociala medier kan ge oss automatisk åtkomst till särskilda personuppgifter som lagras hos dem (till exempel innehåll som du har besökt eller gillat och information om vilka annonser i innehållet som du har visats eller har klickat på). Om du ger oss åtkomst till en webbplats med videoinnehåll samtycker du till att vi kan kan dela din videovisning med eller inhämta information om din videovisning från tredje parts sociala medier i minst två år eller tills du återkallar ditt samtycke eller din koppling till det sociala nätverket. Du har kontroll över de personuppgifter du ger oss åtkomst till genom sekretessinställningarna i det aktuella sociala nätverket och de behörigheter du beviljar oss när du ger oss åtkomst till dina personuppgifter som lagras i de sociala nätverken. Genom att koppla ett konto som hanteras av ett socialt nätverk till ditt konto och ge oss åtkomst till denna information samtycker du till att vi samlar in, använder och lagrar informationen som tillhandahålls från dessa sociala nätverk i enlighet med detta sekretessmeddelande. V kan också komma att använda plugin-program eller andra tekniker från olika sociala nätverk. Om du klickar på en länk via ett plugin-program i sociala medier upprättar du frivilligt en anslutning till respektive socialt nätverk.
  • Om du ger oss personuppgifter om någon annan måste du först inhämta personens tillstånd. Du samtycker till att informera personen om att vi samlar in, använder, lämnar ut och lagrar hans/hennes personuppgifter enligt vårt sekretessmeddelande.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra våra Tjänster, ge dig en personligt anpassad upplevelse på våra webbplatser, kontakta dig om ditt konto och våra Tjänster, ge dig kundservice, visa personligt anpassad annonsering och marknadsföring samt identifiera, förhindra, motverka och utreda bedräglig eller olaglig aktivitet.

Vi använder personuppgifterna vi samlar in från dig för flera olika affärsändamål och enligt olika lagliga grunder för behandling. Följande är ett sammandrag av hur och enligt vilka lagliga grunder vi använder dina personuppgifter.

Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra ett avtal med dig och tillhandahålla våra Tjänster till dig, uppfylla våra juridiska skyldigheter, skydda dina vitala intressen eller enligt vad som krävs för allmänhetens bästa. Detta inbegriper:

  • Att tillhandahålla betalnings- och kontohantering, driva, mäta och förbättra våra Tjänster, hålla våra Tjänster skyddade, säkra och funktionsdugliga samt anpassa webbplatsinnehåll som inkluderar artiklar och tjänster som kan intressera dig baserat på dina åtgärder
  • Att kontakta dig om ditt konto, felsöka problem med ditt konto, lösa tvister, inhämta avgifter eller utebliven betalning eller enligt vad som i övrigt krävs för att erbjuda dig kundservice
    • När vi kontaktar dig i syftena ovan kan vi göra detta via e-post, telefon, sms/textmeddelande, post och push-aviseringar på mobila enheter.
    • När vi kontaktar dig via telefon kan vi av effektivitetsskäl komma att använda automatisk uppringning eller förinspelade samtal och textmeddelanden enligt beskrivningen i våra Användarvillkor och enligt vad som är tillåtet enligt gällande lag. Taxa för sms och data kan tillämpas
  • För att tillhandahålla andra tjänster som begärs av dig enligt beskrivningen när vi samlar in informationen.
  • Vi använder allmän platsinformation för att erbjuda dig platsbaserade tjänster (som annonser, sökresultat och annat personligt anpassat innehåll).
  • För att förhindra, identifiera, motverka och utreda bedrägeri, säkerhetsintrång och annan potentiellt förbjuden eller olaglig aktivitet samt på annat sätt fullgöra juridiska krav
  • För att genomdriva våra Användarvillkor, detta sekretessmeddelande och andra policyer

Vi använder dina personuppgifter för att främja våra legitima intressen, såvida inte dina fri- och rättigheter har företräde framför dessa. Vi har infört kontroller för att väga våra intressen mot dina rättigheter. Här ingår att:

  • Anpassa, mäta och förbättra våra Tjänster och utveckla nya Tjänster
  • Anpassa, mäta och förbättra vårt innehåll och våra annonser baserat på dina annonsanpassningar
  • Kontakta dig via e-post eller post för att erbjuda dig kuponger, rabatter och specialerbjudanden, be om feedback i enkäter eller frågeformulär och informera dig om våra Tjänster, i enlighet med vad som är tillåtet enligt gällande lag
  • Kontakta dig i frågor som rör politik eller andra aktuella händelser i samband med din möjlighet att använda våra Tjänster. Detta kan inbegripa en inbjudan att skriva på en namninsamling, skriva brev, ringa eller delta i andra typer av politiska kampanjer.
  • Skicka riktad marknadsföring, tjänsteuppdateringar och reklamerbjudanden baserat på dina kommunikationsinställningar
  • Mäta resultatet av våra e-postbaserade marknadsföringskampanjer (till exempel genom att analysera öppnings- och klickfrekvens)
  • Mäta en säljares resultat
  • Övervaka och förbättra informationssäkerheten på vår webbplats och i våra mobilappar

Med ditt samtycke kan vi komma att använda dina personuppgifter för att

  • Ge dig marknadsföringsmeddelanden eller prisinformation baserat på dina preferenser via telefon, e-post, sms eller text
  • Ge dig marknadsföring från andra medlemmar i eBay Inc.-koncernen
  • Ge dig marknadsföring från tredje part
  • Anpassa annonser från tredje part som du kan se på tredje parts webbplatser
  • Använda din exakta geografiska position för att tillhandahålla platsbaserade tjänster
  • Använda dina känsliga personuppgifter för att underlätta transaktioner inom särskilda kategorier

Du har rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

Vi kan komma att använda tekniker som betraktas som automatiskt beslutsstöd eller profilering. Vi fattar inte automatiska beslut om dig som får betydande konsekvenser för dig, såvida inte ett sådant beslut är en nödvändig del av vårt avtal med dig, om vi har inhämtat ditt samtycke eller om vi enligt lag är skyldiga att använda sådan teknik.

Dina valmöjligheter kring hur vi använder dina personuppgifter

Du kan välja hur vi får använda dina personuppgifter för att kommunicera med dig, skicka marknadsföringsinformation, visa anpassade och relevanta annonser samt huruvida du vill fortsätta vara inloggad på ditt konto.

Kommunikationspreferenser

Du kan styra dina inställningar för e-postkommunikation i Mitt konto.

Marknadsföring

Om du inte vill få marknadsföringskommunikation från oss kan du avsluta prenumerationen via länken i mejl från oss, ändra dina aviseringsinställningar i Mitt konto, ange dina preferenser enligt den metod som beskrivs i direktkommunikation från oss eller kontakta oss enligt beskrivningen i avsnittet Kontakta oss nedan. Tänk på att vi inte säljer, hyr ut eller på annat sätt lämnar ut dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringssyften utan uttryckligt tillstånd från dig.

Annonsering

Om du inte vill delta i våra annonsanpassningsprogram kan du välja bort dem genom att följa anvisningarna i den aktuella annonsen eller via programmen som beskrivs i Cookies, pixeltaggar och liknande tekniker. Du får då inte längre några personligt anpassade annonser, men tredje part kan fortfarande komma att samla in personuppgifter enligt beskrivningen i detta sekretessmeddelande. Vi tillåter inte att tredje part spårar eller samlar in dina personuppgifter på våra webbplatser för egna annonseringssyften utan ditt samtycke.

Automatiska vänuppdateringar

Om du väljer att synkronisera din Facebook-profil och/eller din adressbok med ditt StubHub-konto ser du automatiskt dina vänners aktiviteter (till exempel om de har besökt eller besöker ett evenemang) och deras Favoriter i ditt flöde i Min aktivitet och tvärtom. Du kan inaktivera automatiska vänuppdateringar och dina delningsinställningar (inklusive att välja att dela eller inte dela vissa objekt i ditt flöde i Min aktivitet) i dina kontoinställningar.

Förbli inloggad

När du loggar in på ditt konto i våra Tjänster ger vi dig möjlighet att förbli inloggad på ditt konto under en viss tid. Om du använder en offentlig eller delad dator rekommenderar vi dig att inte välja att förbli inloggad. Du eller andra användare av datorn/webbläsaren där du är inloggad kan visa och komma åt större delen av ditt konto och vidta vissa särskilda åtgärder under tiden du är inloggad utan ditt tillstånd. Du och andra som använder datorn/webbläsaren kan till exempel

  • Visa en artikel
  • Betala eller lägga till artiklar i din kundvagn
  • Lägg till favoriter
  • Visa sidan Mitt konto
  • Visa och redigera beställningsinformation
  • Visa profilsidan eller information om dina vänner
  • Utföra aktiviteter efter försäljningen

Om du försöker ändra ditt lösenord eller användar-ID, uppdatera annan kontoinformation eller utföra annan kontoaktivitet utöver de som anges ovan, kan du bli ombedd att ange ditt lösenord.

Du kan vanligtvis avsluta den inloggade sessionen genom att logga ut och/eller rensa dina cookies. Om du har aktiverat vissa sekretessinställningar i webbläsaren kan du avsluta den inloggade sessionen genom att helt enkelt stänga webbläsaren. Om du använder en offentlig eller delad dator bör du logga ut och/eller rensa dina cookies när du är klar med våra Tjänster för att skydda ditt konto och dina personuppgifter.

Metoder för att komma åt , begränsa och rätta dina personuppgifter

Vi respekterar din rätt att komma åt, korrigera, begära radering eller begränsning av vår användning av dina personuppgifter enligt gällande lag. Vi vidtar även åtgärder för att säkerställa att de personuppgifter vi samlar in är korrekta och aktuella.

  • Du har rätt att veta vilka personuppgifter vi lagrar om dig
  • Vi ger dig på begäran en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format, och vi kan även komma att tillhandahålla andra företag denna information.
  • Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att vi uppdaterar dem.
  • Du har rätt att bestrida vår behandling av dina personuppgifter.
  • Du kan även begära att vi raderar eller begränsar vår användning av dina personuppgifter. Denna rättighet fastställs i tillämplig lag och kan påverka din åtkomst till vissa av våra Tjänster.

Komma åt, rätta och radera dina personuppgifter

Du kan se, granska och ändra större delen av dina personuppgifter genom att logga in på ditt konto. Uppdatera din personliga information omedelbart om den ändras eller är felaktig. Tänk på att när du har publicerat information offentligt kanske du inte längre kan ändra eller ta bort den.

Vi respekterar dina lagstadgade rättigheter att komma åt, modifiera och radera din personliga information. För att begära åtkomst och ta reda på eventuella avgifter, om detta är tillåtet enligt gällande lag, kan du kontakta oss enligt anvisningarna i avsnittet Kontakta oss nedan. När du har lagstadgad rätt att begära åtkomst till, modifiering eller radering av dina personuppgifter kan vi i vissa fall och utan förklaring förhindra åtkomst till eller neka att modifiera eller radera dina personuppgifter i enlighet med gällande nationella lagar.

Om du begär att vi slutar behandla vissa eller alla dina personuppgifter eller om du återkallar (där detta är tillämpligt) ditt samtycke till vår användning eller vårt yppande av dina personuppgifter i de andra syften som definieras i detta sekretessmeddelande, kanske vi inte längre kan ge dig åtkomst till våra Tjänster och den kundsupport som erbjuds våra användare och som medges enligt detta sekretessmeddelande och våra Användarvillkor.

På din begäran avslutar vi ditt konto och hindrar dina personuppgifter från att visas så snart som rimligen är möjligt baserat på din kontoaktivitet och i enlighet med gällande nationella lagar.

Hur vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till andra företag i eBay Inc.-koncernen eller tredje part. Detta kan vara nödvändigt för att ge dig åtkomst till våra Tjänster, fullgöra våra rättsliga skyldigheter, genomdriva våra Användarvillkor, underlätta vår marknadsföring och annonsering eller förhindra, identifiera, motverka och utreda bedräglig eller olaglig aktivitet i samband med våra Tjänster. Vi försöker minimera mängden personuppgifter vi lämnar ut till vad som är relevant och nödvändigt för det aktuella ändamålet. Vi säljer inte, hyr inte ut eller på annat sätt lämnar ut dina personuppgifter till tredje part för marknadsförings- och annonseringssyften utan ditt samtycke.

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till följande parter i följande syften:

Företag i eBay Inc.-koncernen, baserat på våra legitima affärsintressen, som kan komma att använda dem för att

  • Tillhandahålla gemensamt innehåll och gemensamma tjänster (som registrering, transaktioner och kundsupport)
  • Bidra till att identifiera, utreda, motverka och förhindra potentiellt bedräglig och olaglig aktivitet, överträdelser av våra Användarvillkor samt säkerhetsintrång
  • Visa personligt anpassade annonser
  • Förbättra sina produkter, webbplatser, applikationer, tjänster och verktyg och sin marknadsföringskommunikation
  • Medlemmar i eBay Inc.-koncernen använder dina personuppgifter för att skicka dig marknadsföringskommunikation endast om du har gett ditt samtycke till att ta emot sådan kommunikation från dem eller om detta i övrigt är tillåtet enligt gällande lag.

StubHubs affärspartner

  • Vi kan komma att lämna ut vissa identitetsuppgifter och annan personlig information om dina transaktioner, inklusive personuppgifter, till affärspartner när detta bedöms vara nödvändigt för att StubHub ska kunna erbjuda dig Tjänsterna eller för att du ska kunna använda dessa. Vi kan till exempel komma att lämna ut denna information till lag, arenor, artister, ligor eller annan tredje part som samarbetar med oss och som är involverade i evenemanget för vilket du säljer eller köper en biljett.
  • Med ditt samtycke kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till affärspartner som begär denna information för att erbjuda dig en bättre upplevelse när du använder våra Tjänster eller affärspartnerns tjänster (inräknat fristående marknadsföringssyften i enlighet med deras sekretesspolicyer).

Tjänsteleverantörer och finansinstitut som samarbetar med oss enligt följande:

  • Tredje parts tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra Tjänster, betalningshanteringstjänster, bistår oss med anpassad annonsering, hjälper oss att förhindra, identifiera, motverka och utreda potentiellt olaglig aktivitet, överträdelser av våra Användarvillkor, bedrägeri och/eller säkerhetsintrång, inkasso, affiliate- och lojalitetsprogran, kreditkort med båda parters varumärke samt annan affärsverksamhet
  • Tredje parts finansinstitut som vi samarbetar med för att erbjuda våra finansieringsprodukter så att de kan tillhandahålla gemensamt innehåll och gemensamma tjänster (som registrering, transaktioner och kundsupport). Dessa tredje parts finansinstitutspartner använder dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation endast om du har begärt deras tjänster.
  • Tredje parts speditörer (till exempel DHL, UPS, USPS) till vilka vi lämnar ut din leveransadress, kontaktinformation och information om leveransspårning i syfte att underlätta leverans av köpta artiklar och annan leveransrelaterad kommunikation
  • Tredjepartsleverantörer av webbplatser, applikationer, tjänster och verktyg som vi samarbetar med så att de kan publicera eller marknadsföra dina annonseringar och sitt innehåll på sina webbplatser eller i sina applikationer, tjänster och verktyg. Om vi överför personuppgifter tillsammans med innehållet i dina annonseringar till tredjepartsleverantörer sker detta uteslutande i enlighet med ett avtal som begränsar tredjepartsleverantörens användning av sådana personuppgifter i syfte att fullgöra sitt avtal med oss och tvinga tredjepartsleverantören att vidta säkerhetsåtgärder med avseende på sådana uppgifter. Tredjepartsleverantörer har inte rätt att sälja, leasa ut eller på annat sätt överföra personuppgifter som ingår i dina annonseringar till tredje part.

Brottsbekämpande myndigheter, rättsliga förfaranden samt enligt vad som är tillåtet enligt lag

  • För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, genomdriva våra Användarvillkor, agera på anspråk på att en annonsering eller annat innehåll överträder andras rättigheter eller skydda andras rättigheter, egendom och säkerhet
  • Till brottsbekämpande och statliga myndigheter eller behörig tredje part till följd av en verifierad begäran eller ett rättsligt förfarande i samband med brottsutredning eller påstådd eller misstänkt aktivitet eller annan aktivitet som utsätter oss, dig eller någon av våra användare för juridisk skadeståndsskyldighet. Vi lämnar endast ut information som vi bedömer vara relevant för den aktuella utredningen eller undersökningen, som namn, ort, delstat, postnummer, telefonnummer, e-postadress, användar-ID-historik, IP-adress, anmälningar om bedrägeri samt historik över annonserings-, sälj- och köphistorik.
  • Till kreditupplysningsföretag som är behöriga enligt gällande nationella lagar (till exempel information om försenad eller utebliven betalning eller andra skulder på ditt konto som kan synas i din kreditupplysning eller ditt register)
  • Till tredje part som är involverad i juridiska förfaranden efter stämning, domstolsbeslut eller väsentligen liknande laglig grund eller om vi i god tro anser att ett yppande av information krävs för att undvika överhängande risk för fysisk skada eller ekonomisk förlust eller för att rapportera misstänkt olaglig aktivitet
  • Till tredje part till följd av ett legitimt och verifierat rättsligt klagomål

Andra StubHub-användare enligt vad som är tillåtet av dig eller din användning av våra Tjänster

  • Vid behov kan säljare ta emot information om dig som är nödvändig för att slutföra transaktionen, tillhandahålla biljettkontorstjänster eller säkerställa inträde till arenan, som namn, e-postadress, kontaktuppgifter, leverans- och faktureringsadress och annan information. Köpare kan se information om säljaren i vissa situationer, till exempel i returadressen vid biljettleveransen.
  • Motparten som tar emot dina uppgifter får endast använda dem i syften relaterade till transaktionen. De får inte kontakta dig för marknadsföringsändamål om du inte har samtyckt till att ta emot marknadsföring från dem.
  • Att kontakta användare med oönskade eller hotfulla meddelanden utgör en överträdelse av våra Användarvillkor.

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till PayPal Inc. och företagen i dess koncern

  • För att förhindra, identifiera, motverka och utreda potentiellt olaglig aktivitet, bedrägeri och/eller säkerhetsintrång samt för att utvärdera och hantera risker, bland annat för att informera dig om att bedräglig aktivitet har upptäckts i dina StubHub- eller PayPal-konton
  • För att tillhandahålla kundservice, inklusive hantera ditt konto eller lösa tvister (till exempel gällande fakturering eller transaktioner)
  • För att underlätta hantering av betalkort i samband med våra Tjänster och när vi använder PayPal för att handlägga din betalning
  • För att underlätta frakt och relaterade tjänster i samband med köp som du gör via PayPal

Överlåtelse av ägarskap

I den händelse vi i framtiden slås samman med eller förvärvas av ett annat företag kan vi komma att lämna ut information till dem i enlighet med våra globala sekretesstandarder. I en sådan situation kräver vi att den nya sammanslagna organisationen följer detta sekretessmeddelande med avseende på dina personuppgifter. Om vi avser att hantera dina personuppgifter i andra syften än de som anges i detta sekretessmeddelande får du information om detta i förväg.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla de Tjänster du har begärt eller för andra essentiella syften, som att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och genomdriva våra policyer.

Vi dokumenterar våra specifika lagringstider för personuppgifter. Hur länge vi lagrar personuppgifter kan variera betydligt baserat på sammanhanget i vilket vi tillhandahåller våra Tjänster samt på våra rättsliga skyldigheter. Följande faktorer påverkar lagringsperioden:

  • Hur länge behövs personuppgifterna för att vi ska kunna tillhandahålla våra Tjänster? Detta inbegriper sådant som att underhålla och förbättra våra produkter, hålla våra system säkra samt upprätthålla lämplig affärsmässig och finansiell dokumentation. Detta är den generella regel som utgör grunden för de flesta av våra datalagringsperioder.
  • Är personuppgifterna känsliga? I så fall är det vanligtvis lämpligt med en kortare lagringstid.
  • Har du samtyckt till en längre lagringsperiod? I så fall behåller vi dina uppgifter i enlighet med ditt samtycke.
  • Omfattas vi av rättsliga, avtalsmässiga eller liknande skyldigheter att behålla dina personuppgifter? Detta kan inbegripa tvingande lagar kring datalagring i gällande jurisdiktion, åläggande från myndigheter att behålla data som är relevanta för en utredning och personuppgifter som behålls i samband med rättstvist.

När det inte längre är nödvändigt för oss att behålla din personliga information raderar vi den på ett säkert sätt i enlighet med våra policyer för att spara och radera data.

Cookies och liknande tekniker

När du besöker eller använder våra webbplatser, tjänster, applikationer, verktyg eller meddelandefunktioner kan vi eller våra auktoriserade tjänsteleverantörer komma att använda cookies och andra liknande tekniker för att erbjuda dig en bättre, snabbare och säkrare upplevelse, samt för annonserings- och marknadsföringsändamål. Mer information finns i vårt fullständiga Meddelande om cookieanvändning.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi skyddar dina personuppgifter genom att vidta tekniska och administrativa säkerhetsåtgärder för att minska risken för förlust, felaktig användning, obehörig åtkomst, yppande och modifiering. Exempel på säkerhetsåtgärder som vidtas är brandväggar och datakryptering, fysisk åtkomstkontroll till våra datacenter och behörighetskontroller vid informationsåtkomst. Mer information om hur du skyddar dig när du köper och säljer online samt om hur du rapporterar problem med ditt konto finns i vårt säkerhetscenter.

Globala sekretesstandarder

Vi tillämpar globala sekretesstandarder för alla eBay Inc.-företag. Dessa går under namnet Bindande företagsregler (Binding Corporate Rules, BCR). De definierar vår strävan att skydda dina personuppgifter och uppfylla våra skyldigheter avseende sekretess inom eBay Inc.-koncernen. Mer information om våra BCR och globala sekretesstandarder finns i eBay Privacy Center.

Registeransvariga och personuppgiftsombud

Läs mer om vem som är registeransvarig och ansvarar för insamling, användning, yppande, lagring och skydd av dina personuppgifter i enlighet med våra globala sekretesstandarder, detta sekretessmeddelande samt gällande nationella lagar.

Registeransvariga och personuppgiftsombud

Din registeransvariga för Tjänsterna är följande:

  • Om du är bosatt i USA är den registreringsansvariga StubHub, Inc. (inklusive dess närstående bolag Last Minute Transactions, Inc. (operatör av Last Minute Services)), 199 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, USA
  • Om du bor I Kanada, är din data controller StubHub Canada Ltd., 500 King Street West, Suite 200, Toronto, Ontario M5V1L9, Kanada.
  • Om du är bosatt i Storbritannien är den registeransvariga StubHub (UK) Limited, 5 New Street Square, London EC4A 3TW, Storbritannien
  • Om du är bosatt i andra länder är den registeransvariga Ticketbis S.L., Calle Uribitarte nº6, 48001 Bilbao, Vizcaya, Spanien

Den registeransvariga ansvarar för insamling, användning, yppande, lagring och skydd av din personliga information i enlighet med våra globala sekretesstandarder, detta sekretessmeddelande och gällande nationella lagar.

Den registeransvariga kan komma att överföra data till andra medlemmar i eBay Inc.-koncernen som har undertecknat våra BCR, enligt beskrivningen i detta sekretessmeddelande.

Vi kan komma att behandla och spara dina personuppgifter på våra servrar i USA och på andra platser i världen där våra datacenter är placerade. Om du är bosatt inom EU vidtar StubHub lämpliga säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas i enlighet med gällande rättsliga krav. Du kan begära ytterligare information om dessa säkerhetsåtgärder genom att kontakta oss via avsnittet Kontakta oss nedan.

Där vi har laglig skyldighet att göra detta har vi utsett personuppgiftsombud som ansvarar för sekretessprogrammet hos respektive registeransvarig. Du kan kontakta våra personuppgiftsombud via informationen i avsnittet Kontakta oss nedan i detta sekretessmeddelande.

Annan viktig sekretessinformation

Detta avsnitt beskriver ytterligare viktig sekretessinformation gällande din användning av våra Tjänster.

Vad händer när du ger oss dina personuppgifter på våra webbplatser och i våra applikationer?

Andra användare kan få åtkomst till informationen du delar på StubHub enligt beskrivningen i avsnittet Automatiska vänuppdateringar ovan, eller enligt vad som är nödvändigt eller lämpligt för att slutföra en transaktion enligt beskrivningen i avsnittet Hur vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter ovan.

Dina skyldigheter i samband med uppgifter som du tar emot vid transaktioner via StubHub

För vissa transaktioner kan vi komma att ge dig personuppgifter om motparten (till exempel personens namn, e-postadress, kontaktuppgifter och transaktionsdata) i syfte att slutföra transaktionen eller möjliggöra inträde till en arena. Oberoende av oss fungerar du som registeransvarig för sådana uppgifter och vi uppmuntrar dig att informera motparten om dina sekretessrutiner samt att respektera personens sekretess. Under alla omständigheter måste du följa gällande sekretesslagar och ge motparten möjlighet att ta bort uppgifterna från din databas och kontrollera vilken information du har samlat in om dem.

Du får använda den personliga information du har åtkomst till endast för transaktionsrelaterade ändamål på StubHub eller för andra tjänster som erbjuds via StubHub samt för ändamål som den aktuella användaren uttryckligen har gett sitt samtycke till. Användning av personuppgifter om andra användare som du har åtkomst till för andra ändamål utgör en överträdelse av våra Användarvillkor.

Oönskad eller hotfull e-post

Vi tolererar inte missbruk av våra Tjänster. Du har inte rätt att lägga till andra användare i din utskickslista (via e-post eller post), ringa eller skicka sms för kommersiella ändamål, även om användaren har köpt något från dig, om inte användaren har gett sitt uttryckliga tillstånd. Att skicka oönskade eller hotfulla e-post- och sms-meddelanden utgör en överträdelse av våra Användarvillkor. Rapportera StubHub-relaterad skräppost och falsk e-post genom att vidarebefordra meddelandet till safety@stubhub.com.

Kommunikationsverktyg

Vi kan komma att genomsöka meddelanden automatiskt och söka efter skräppost, virus, nätfiske eller annan skadlig aktivitet, olagligt eller förbjudet innehåll eller överträdelser av våra Användarvillkor, detta sekretessmeddelande och våra övriga policyer.

Barns sekretess

Våra webbplatser är offentligt tillgängliga och är inte avsedda för barn. Vi samlar inte avsiktligen in personuppgifter från användare som räknas som barn enligt gällande nationella lagar.

Tredje parts sekretessrutiner

Detta sekretessmeddelande definierar endast vår användning och hantering av personuppgifter som vi samlar in från dig i samband med att vi tillhandahåller våra Tjänster. Om du ger dina uppgifter till tredje part eller besöker en tredje parts webbplats via en länk från våra Tjänster gäller deras sekretessmeddelanden och rutiner alla personuppgifter som du ger dem eller som de samlar in från dig.

Vi kan inte garantera sekretess och säkerhet med avseende på dina personuppgifter när du lämnar dem till tredje part. Vi uppmuntrar dig att läsa igenom handelspartnerns sekretess- och säkerhetspolicyer innan du medverkar i en transaktion och väljer att dela dina personuppgifter. Detta gäller även när den tredje part som du lämnar uppgifterna till är budgivare, köpare eller säljare på vår webbplats.

Kontakta oss

Om du har frågor om eller klagomål på detta sekretessmeddelande, våra globala sekretesstandarder eller våra rutiner för informationshantering kan du kontakta Global Privacy Office skriftligen på: eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, USA.

Du kan även skicka e-post till vårt Global Privacy-team på privacy.office@ebay.com.

Du hittar mer information om hur du kontaktar oss samt om våra personuppgiftsombud i vårt eBay Privacy Center .

Din rättighet att anföra klagomål till en tillsynsmyndighet som ansvarar för dataskydd förblir oförändrad.

Vi använder cookies för att bättra våra webbtjänster. Genom att gå vidare samtycker du till dess användning. Läs mer om Cookiepolicy här.